全国咨询电话:028-83493573
品质铸就品牌、细节打动人心!!
您当前位置:首页 > 资讯中心 > 行业资讯

皇家壹号家退货1年不给钱 具再遭投诉

发布日期:2013-09-23   浏览次数:1623 次   来源:本站源创   作者:佚名
沙发不合尺寸,要求退货一年未解决 
  上周,消费者对黄泥塝皇家壹号售后服务的投诉见报后,本周,家住鲁能·星城的严女士又打进本报家装110热线,告知所购沙发不合尺寸,要求退货遭到拒绝,问题长达一年也未解决。 
  严女士申诉,去年下半年在皇家壹号购买了一套沙发和一张床,总价值万元以上。由于沙发尺寸不合适,严女士向皇家壹号提出退货,并承认因为自己的失误愿意赔偿部分损失,但同王女士遭遇一样,她也遭到皇家壹号的断然拒绝。严女士介绍,购买时付的是全款,并没有马上提货,而是一直放在皇家壹号卖场内,没有对家具造成任何损伤。在多次与皇家壹号谈判无果后,严女士只好无奈地把这套不合尺寸的沙发抬回了家。 
  事情已经过去了一年,严女士位于鲁能·星城的新家中,那个不合尺寸的沙发一直竖放在墙边,无法使用。严女士告诉记者,皇家壹号号称高端,却不能设身处地为消费者着想,服务意识这样差,让她很失望。